Se você fez a compra através do nosso site, poderá entrar em contato através do nosso e-mail contato@amabilegestante.com.br,
ou se preferir, pelo telefone e WhatsApp (83) 99804-1180.

O processo é bem simples, mas vale ficar atenta aos seguintes pontos:

  • Para trocar apenas a numeração ou cor, mantendo o modelo, é necessário verificar com nossa equipe de atendimento a
    disponibilidade do produto em estoque;

  • Se você deseja escolher outro(s) produto(s), será gerado um vale-troca para uma nova compra. O vale-troca tem validade
    de 30 (trinta) dias para ser usado em nossa loja virtual – www.amabilegestante.com.br;

  • O prazo de troca é de até 7 dias a partir do recebimento da sua compra. CUIDADO! Depois desse período, solicitações de troca
    ou devoluções não serão aceitas;

  • O envio para o nosso endereço, de um ou mais produtos para a TROCA, será de inteira responsabilidade da cliente, assim com
    o envio do novo pedido;

  • As trocas serão realizadas em até 3 dias uteis após o recebimento do produto em nossa loja;

  • Para fazer a troca ou devolução de um produto tenha a certeza de que a peça:

    • Não tenha qualquer indício de uso;

    • Tenha a etiqueta intacta;

    • Esteja acompanhada da nota fiscal que vem junto com o produto.

  • ATENÇÃO! As peças de uso íntimo (lingeries e afins) não poderão ser trocadas;

No caso de DEVOLUÇÃO de um ou mais produtos, seja por apresentar algum defeito, ou por desistência da compra:

  • Será gerado um código de autorização de postagem para que você envie o produto de volta para nós através dos Correios;
  • Após o recebimento do produto, teremos o prazo de 30 dias para realizar o estorno do valor, que será realizado EXCLUSIVAMENTE
    através de transferência bancária/PIX;
  • Após receber a sua compra, você terá o prazo de 7 dias corridos para manifestar o desejo de devolução;
  • A devolução só será aceita se, após análise, não for constatado qualquer indício de uso ou violação da etiqueta.